El reto
Xerox Chile administra miles de equipos de impresion desplegados en clientes a lo largo del pais bajo modelo de servicios gestionados. Requerian un sistema centralizado para monitorear conectividad, consumo de insumos y eventos en tiempo casi-real, automatizando ordenes de servicio y reposicion de toner.
Nuestra solución
Desarrollamos un sistema de captura, consolidacion y visualizacion de telemetria de impresoras mediante agentes y consultas SNMP. La plataforma genera alertas, ordenes de servicio y proyecciones de consumo, integrandose con los procesos de logistica y soporte de Xerox Chile. Operamos como proveedor durante 8 anos continuos.