El reto
Selling Ltda gestiona campanas comerciales de alto volumen para terceros y necesitaba un sistema propio que asignara registros a operadores, controlara la contactabilidad por canal, midiera tasas de exito y consolidara la performance por campana y agente.
Nuestra solución
Construimos una plataforma a medida con motor de asignacion, modulo de gestion de llamadas, scripts dinamicos por campana, registro de resultados, y dashboards de productividad por agente y supervisor. La plataforma reemplaza herramientas genericas por una solucion alineada al modelo de negocio del cliente.