El reto
SOEX requeria una plataforma robusta para soportar simultaneamente sus operaciones de cobranza extrajudicial y telemarketing con 250 posiciones activas, con asignacion de carteras, scripts, control de gestion, integracion con sistemas bancarios y reporteria diaria a sus mandantes.
Nuestra solución
Disenamos e implementamos la plataforma SOEX a medida: motor de asignacion de carteras, gestion de gestiones por canal (call, email, SMS), promesas de pago, conciliacion bancaria y reporteria a mandantes. La plataforma soporta la operacion completa de 250 posiciones de manera estable.